Política de privacidad

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Última actualización: 11 de febrero de 2024

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Los usuarios son responsables de los datos de terceros que faciliten o compartan a través de los Servicios y confirman que cuentan con el consentimiento del tercero para facilitarnos dichos datos.

Información que recopilamos

Podemos recopilar y combinar información sobre usted cuando accede o utiliza los Servicios, incluyendo:

Información de contacto como:

  • Su nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico

Información de registro y uso: como el tipo de navegador que utiliza, el modelo de hardware, el sistema operativo, la dirección IP, los identificadores únicos de dispositivo, las horas de acceso, las páginas visitadas, los enlaces pulsados y el comportamiento de navegación, como el tiempo empleado, de dónde procede, qué sitio web visita cuando nos abandona y el comportamiento de navegación.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted para proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios y otras interacciones que tenemos con usted. Por ejemplo, utilizamos la información que recopilamos para:

  • Para facilitar y mejorar nuestra experiencia en línea;
  • Proporcionar y entregar productos y servicios, realizar autenticaciones, procesar transacciones y devoluciones, y enviar información relacionada, incluidas confirmaciones, recibos, facturas, encuestas sobre la experiencia del cliente y avisos relacionados con productos o servicios;
  • Tramitación y entrega de promociones;
  • Responder a sus comentarios y preguntas y ofrecer un servicio de atención al cliente;
  • Si ha indicado que desea recibir notificaciones o mensajes promocionales;
  • Para detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales y para proteger nuestros derechos y propiedad y los de terceros;
  • Para cumplir nuestras obligaciones legales y financieras;
  • Supervisar y analizar las tendencias, el uso y las actividades;
  • Para proporcionar y permitir a nuestros socios proporcionar publicidad y marketing dirigidos a sus intereses.

Puede desactivar la publicidad personalizada accediendo a la página Configuración de anuncios. También puede acceder a www.aboutads.info desactivar el uso de cookies de publicidad personalizada de terceros.

Cómo podemos compartir información

Podemos compartir sus Datos Personales en las siguientes situaciones:

Terceros proveedores de servicios: Podemos compartir datos con proveedores de servicios, suministradores, contratistas o agentes que completen transacciones o realicen servicios en nuestro nombre, como aquellos que nos ayudan con nuestro negocio y operaciones internas como envíos y entregas, procesamiento de pagos, prevención del fraude, atención al cliente, tarjetas regalo, experiencias, personalización, marketing y publicidad;

Cambio empresarial: Podemos compartir datos en relación con una transacción empresarial corporativa, como una fusión o adquisición de todo o parte de nuestro negocio a otra empresa, empresa conjunta, reorganización corporativa, insolvencia o quiebra, financiación o venta de activos de la empresa;

Para cumplir la ley: Podemos compartir datos para facilitar el proceso legal de las solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con la seguridad nacional o las demandas de aplicación de la ley según lo permitido por la ley.

Con su consentimiento: Podemos compartir datos con terceros cuando contamos con su consentimiento.

Con socios de publicidad y análisis: véase la sección "Publicidad y análisis" más adelante.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis prestado por Google LLC. Utilizamos este servicio para ayudar a analizar cómo los usuarios utilizan el Servicio, con el objetivo de analizar el uso en todos los dispositivos y ofrecer mejoras para todos los usuarios. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite su sitio web Política de privacidad. Puede desactivar esta función instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, pulse aquí.

Anuncios de servicios

Podemos utilizar empresas de publicidad externas para ofrecer contenidos y anuncios cuando visite nuestro sitio. Si no desea recibir publicidad basada en sus intereses, consulte la sección "Publicidad y análisis".

Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad comercialmente razonables diseñadas para proteger su información. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es completamente impenetrable.

Conservación de datos

Almacenamos la información que recopilamos sobre usted durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que la recopilamos o para otros fines empresariales legítimos, incluido el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, reglamentarias o de otro tipo.

Derecho a la intimidad en California

Si es usted residente en California y el tratamiento de sus datos personales está sujeto a la Ley de Protección de Datos de los Consumidores de California (California Consumer Privacy Act, "CCPA"), tiene usted ciertos derechos con respecto a esos datos personales. En virtud de la CCPA, y salvo determinadas excepciones, se entiende por "información personal" cualquier información que identifique, se refiera, describa, pueda razonablemente asociarse o pueda razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un residente u hogar concreto de California.

Si reside en California, tiene derecho a solicitar que le facilitemos la siguiente información:

  • Las categorías y datos específicos de información personal que recopilamos sobre usted. Divulgamos las categorías de información en "Información que recopilamos" más arriba.
  • Las categorías de fuentes de las que recogemos información personal. Revelamos las categorías de fuentes en "Fuente de información y tecnologías de rastreo" más arriba.
  • Los fines para los que recopilamos, utilizamos o vendemos información personal. Revelamos estos fines en "Cómo utilizamos su información" y "Cómo podemos compartir información", más arriba.
  • Las categorías de terceros con los que compartimos información personal. Revelamos las categorías de terceros en "Cómo podemos compartir información" más arriba.
  • Las categorías de información personal revelada sobre usted con fines comerciales. Revelamos las categorías de terceros en "Cómo podemos compartir información" más arriba.

También tiene derecho a solicitar que suprimamos su información personal CCPA en determinadas circunstancias, con ciertas excepciones.

Por último, tiene derecho a no ser discriminado por ejercer los derechos establecidos en la CCPA.

Tenga en cuenta que tenemos derecho a tomar medidas razonables para verificar su identidad y la autenticidad de su solicitud.

Derechos de privacidad en la UE

Las personas físicas ubicadas en determinados países, incluidos el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido, tienen determinados derechos legales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en relación con sus datos personales.

En la medida en que la información que recopilamos está asociada con una persona física identificada o identificable y está protegida como datos personales en virtud del GDPR, se hace referencia a ella en esta Política de privacidad como "Datos personales".

Solicitudes de acceso de los interesados

Sin perjuicio de las exenciones previstas por la ley, usted puede tener derecho a solicitar:

  • una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted;
  • corregir los Datos Personales que tenemos sobre usted;
  • eliminar su Cuenta o sus Datos Personales;
  • oponerse al tratamiento de sus Datos Personales para determinados fines;

Para acceder a sus derechos de privacidad, envíenos un correo electrónico a [email protected].

Normalmente tramitamos las solicitudes en el plazo de un mes. Es posible que necesitemos solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y/o la jurisdicción en la que reside. Si su solicitud es complicada o si ha realizado un gran número de solicitudes, es posible que tardemos más tiempo. Le informaremos si necesitamos más de un mes para responder.

Base jurídica para el tratamiento de datos personales

Podemos tratar sus Datos Personales de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:

  • Necesidad contractual: podemos tratar sus Datos Personales para celebrar o ejecutar un contrato con usted.
  • Consentimiento: cuando usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Interés legítimo: tratamos sus Datos Personales para prestarle nuestros Servicios, como proporcionarle nuestra experiencia de usuario en línea, comunicarnos con usted, prestarle servicio de atención al cliente, marketing, analizar y mejorar nuestro negocio y proteger nuestros Servicios.

Limitaciones de edad

Nuestro Servicio está dirigido a adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal identificable de niños. Si usted es padre o tutor legal y cree que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado información, envíenos un correo electrónico o escríbanos a la dirección que aparece al final de esta Política de privacidad. Marque su consulta como "Solicitud de información COPPA".

Cambios en esta política de privacidad

Rede Ardente puede cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le recomendamos que visite esta página para mantenerse informado. Si los cambios son sustanciales, podemos enviarle notificaciones adicionales a su dirección de correo electrónico o a través de nuestros Servicios. Su uso continuado de los Servicios indica su aceptación de la Política de Privacidad modificada.

Boletines

Usted puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing y/o boletines de noticias de nosotros poniéndose en contacto con nosotros como se describe en "Contacto" a continuación. Podemos seguir enviándole mensajes transaccionales, que incluyen comunicaciones relacionadas con los Servicios y respuestas a sus preguntas.

Almacenamiento de información en Portugal

La información que poseemos puede almacenarse tanto dentro como fuera de Portugal. Si usted vive fuera de Portugal, entiende y acepta que podemos transferir su información a Portugal y que las leyes de Portugal pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que las de su país.

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