Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 février 2024

Merci d'avoir visité le Rede Ardente. La présente politique de confidentialité explique comment Rede Ardente (collectivement, "Rede Ardente", "nous", "notre" ou "nos") recueille, utilise et partage les informations vous concernant ("vous", "votre" ou "utilisateur") lorsque vous accédez à nos sites web ou les utilisez ("services").

Les utilisateurs sont responsables des données de tiers qu'ils fournissent ou partagent par l'intermédiaire des services et confirment qu'ils ont le consentement du tiers pour nous fournir ces données.

Informations collectées

Nous pouvons collecter et combiner des informations vous concernant lorsque vous accédez aux services ou les utilisez, y compris :

Les informations de contact telles que

Vos nom et prénom
Adresse électronique

Informations de journal et d'utilisation : telles que le type de navigateur que vous utilisez, le modèle de matériel, le système d'exploitation, l'adresse IP, les identifiants uniques de l'appareil, les temps d'accès, les pages consultées, les liens cliqués et le comportement de navigation, tels que le temps passé, l'origine, le site web que vous visitez lorsque vous nous quittez et le comportement de navigation.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet pour fournir, maintenir et améliorer nos services et les autres interactions que nous avons avec vous. Par exemple, nous utilisons les informations que nous recueillons pour :

Faciliter et améliorer notre expérience en ligne ;
Fournir et livrer des produits et des services, procéder à l'authentification, traiter les transactions et les retours, et envoyer des informations connexes, notamment des confirmations, des reçus, des factures, des enquêtes sur l'expérience des clients et des avis relatifs aux produits ou aux services ;
Traitement et livraison des promotions ;
Répondre à vos commentaires et à vos questions et assurer le service à la clientèle ;
Si vous avez indiqué que vous souhaitez recevoir des notifications ou des messages promotionnels ;
Détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales et protéger nos droits et nos biens ainsi que ceux d'autrui ;
Pour remplir nos obligations légales et financières ;
Suivre et analyser les tendances, l'utilisation et les activités ;
Fournir et permettre à nos partenaires de fournir de la publicité et du marketing ciblés sur vos intérêts.

Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée en accédant à la rubrique Paramètres des annonces. Vous pouvez également accéder à la page www.aboutads.info de désactiver l'utilisation de cookies publicitaires personnalisés de tiers.

Comment nous pouvons partager des informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

Prestataires de services tiers : nous pouvons partager des données avec des prestataires de services, des fournisseurs, des sous-traitants ou des agents qui effectuent des transactions ou fournissent des services en notre nom, par exemple ceux qui nous aident dans nos activités commerciales et nos opérations internes telles que l'expédition et la livraison, le traitement des paiements, la prévention des fraudes, le service clientèle, les cartes-cadeaux, les expériences, la personnalisation, le marketing et la publicité ;

Changement d'entreprise : nous pouvons partager des données dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une acquisition de tout ou partie de nos activités par une autre entreprise, une coentreprise, une réorganisation de l'entreprise, une insolvabilité ou une faillite, un financement ou une vente d'actifs de l'entreprise ;

Pour se conformer à la loi : Nous pouvons partager des données pour faciliter la procédure légale à la suite de demandes légitimes des autorités publiques, y compris pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi, dans la mesure où la loi le permet.

Avec votre consentement : nous pouvons partager des données avec des tiers lorsque nous avons votre consentement.

Avec les partenaires de publicité et d'analyse : voir la section intitulée "Publicité et analyse" ci-dessous.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse fourni par Google LLC. Nous utilisons ce service pour analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le Service, dans le but d'analyser l'utilisation sur tous les appareils et de proposer des améliorations à tous les utilisateurs. Pour en savoir plus sur Google Analytics, veuillez consulter le site suivant Politique de confidentialité. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en installant le module complémentaire de navigateur Google Analytics Opt-out, cliquez ici.

Annonces de services

Nous pouvons faire appel à des sociétés de publicité tierces pour diffuser du contenu et des publicités lorsque vous visitez notre site. Pour refuser de recevoir de la publicité basée sur les centres d'intérêt, veuillez consulter la section intitulée "Publicité et analyse" ci-dessus.

Sécurité des données

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité commercialement raisonnables destinées à protéger vos informations. Toutefois, malgré tous nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est totalement impénétrable.

Conservation des données

Nous conservons les informations que nous recueillons à votre sujet aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons recueillies ou à d'autres fins commerciales légitimes, y compris pour remplir nos obligations légales, réglementaires ou autres obligations de conformité.

Droits à la vie privée en Californie

Si vous êtes résident californien et que le traitement des informations personnelles vous concernant est soumis à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs ("CCPA"), vous disposez de certains droits en ce qui concerne ces informations personnelles. En vertu de la CCPA, sous réserve de certaines exceptions, les "informations personnelles" sont toutes les informations qui identifient, concernent, décrivent, sont raisonnablement susceptibles d'être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un résident ou à un ménage californien particulier.

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de nous demander de vous fournir les informations suivantes :

Les catégories et les éléments spécifiques des informations personnelles que nous recueillons à votre sujet. Nous divulguons les catégories d'informations dans la section "Informations que nous collectons" ci-dessus.
Les catégories de sources à partir desquelles nous collectons des informations personnelles. Nous indiquons les catégories de sources dans la section "Source d'information et technologies de suivi" ci-dessus.
Les raisons pour lesquelles nous collectons, utilisons ou vendons des informations personnelles. Nous indiquons ces objectifs dans les sections "Comment nous utilisons vos informations" et "Comment nous pouvons partager des informations", ci-dessus.
Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons des informations personnelles. Nous indiquons les catégories de tiers dans la section "Comment nous pouvons partager des informations" ci-dessus.
Les catégories d'informations personnelles divulguées à votre sujet à des fins commerciales. Nous indiquons les catégories de tiers dans la section "Comment nous pouvons partager des informations" ci-dessus.

Vous avez également le droit de nous demander de supprimer les informations personnelles vous concernant dans le cadre de la CCPA dans certaines circonstances, sous réserve de certaines exceptions.

Enfin, vous avez le droit de ne pas faire l'objet de discrimination pour avoir exercé les droits énoncés dans la CCPA.

Veuillez noter que nous avons le droit de prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité et l'authenticité de votre demande.

Droits de l'UE en matière de protection de la vie privée

Les personnes situées dans certains pays, notamment l'Espace économique européen (EEE) et le Royaume-Uni, disposent de certains droits statutaires en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD) en ce qui concerne leurs données à caractère personnel.

Dans la mesure où les informations que nous collectons sont associées à une personne physique identifiée ou identifiable et sont protégées en tant que données à caractère personnel en vertu du GDPR, elles sont désignées dans la présente politique de confidentialité comme des "données à caractère personnel".

Demandes d'accès des personnes concernées

Sous réserve des dérogations prévues par la loi, vous pouvez avoir le droit de demander

une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
de corriger les données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
de supprimer votre compte ou vos données personnelles ;
s'opposer au traitement de vos données personnelles à certaines fins ;

Pour accéder à vos droits en matière de protection de la vie privée, envoyez-nous un courriel à [email protected].

Nous traitons généralement les demandes dans un délai d'un mois. Il se peut que nous devions vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et/ou la juridiction dans laquelle vous résidez. Si votre demande est compliquée ou si vous avez fait un grand nombre de demandes, le délai peut être plus long. Nous vous informerons si nous avons besoin de plus d'un mois pour vous répondre.

Base juridique du traitement des données à caractère personnel

Nous pouvons traiter vos données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données sur les bases juridiques suivantes :

Nécessité contractuelle : nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour conclure ou exécuter un contrat avec vous.
Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Intérêt légitime : nous traitons vos données à caractère personnel pour vous fournir nos services, tels que l'expérience utilisateur en ligne, la communication avec vous, le service clientèle, le marketing, l'analyse et l'amélioration de nos activités, et la protection de nos services.

Limites d'âge

Notre service est destiné aux adultes âgés de 18 ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous pensez que votre enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations, veuillez nous envoyer un courriel ou un courrier à l'adresse indiquée à la fin de la présente politique de confidentialité. Veuillez indiquer dans votre demande qu'il s'agit d'une "demande d'information COPPA".

Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Rede Ardente peut modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous encourageons à consulter cette page pour rester informé. Si les changements sont importants, nous pouvons fournir des notifications supplémentaires à votre adresse électronique ou par le biais de nos services. En continuant à utiliser les services, vous acceptez la politique de confidentialité modifiée.

Bulletins d'information

Vous pouvez refuser de recevoir des courriels de marketing et/ou des bulletins d'information de notre part en nous contactant de la manière décrite dans la section "Nous contacter" ci-dessous. Nous pouvons toujours vous envoyer des messages transactionnels, qui comprennent des communications liées aux services et des réponses à vos questions.

Stockage de l'information au Portugal

Les informations que nous détenons peuvent être stockées à l'intérieur et à l'extérieur du Portugal. Si vous résidez en dehors du Portugal, vous comprenez et acceptez que nous puissions transférer vos informations au Portugal et que les lois du Portugal peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que celles de votre pays.

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Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante